Een deurtraining voor PostNL bezorgers
Een VR-training voor meer zorg en aandacht vanuit een PostNL bezorger.
PostNL bezorgt pakketten voor een aantal medisch leveranciers. Chauffeurs komen daardoor vaker aan de deur bij hulpbehoevende mensen. Deze levering vraagt net even wat meer aandacht dan gebruikelijk.
Bekijk de trailer van PostNL:
De chauffeurs van PostNL hebben een doorlopende bezorgplanning waar zij zich aan houden. Met medische leveringen zullen zij vaker te maken krijgen met mensen die wat slechter te been zijn. Hierdoor kan het bezorgmoment langer duren. Het is echter wel belangrijk om iedere klant met een positieve houding te benaderen.
Bij deze training wordt gebruik gemaakt van een VR-classroom. Hierbij heeft een groep cursisten tegelijkertijd dezelfde training met allen een eigen VR-bril. Hierdoor kan de training naderhand in een groep besproken worden en is het ook tijdsefficiënt.
Over de training
De chauffeurs van PostNL hebben een doorlopende bezorgplanning waar zij zich aan houden. Met medische leveringen zullen zij vaker te maken krijgen met mensen die wat slechter te been zijn. Hierdoor kan het bezorgmoment langer duren. Het is echter wel belangrijk om iedere klant met een positieve houding te benaderen.
Bij deze training wordt gebruik gemaakt van een VR-classroom. Hierbij heeft een groep cursisten tegelijkertijd dezelfde training met allen een eigen VR-bril. Hierdoor kan de training naderhand in een groep besproken worden en is het ook tijdsefficiënt.
Bekijk de beelden in 360 graden:
De training is vormgegeven in een aantal 360 graden video’s. In deze video’s worden een aantal praktijksituaties weergegeven. Deze situaties laten verschillende interacties tussen de bezorger en de klant tijdens de bezorging zien. Het perspectief van zowel de chauffeur als de klant komen aan bod.
Vind je deze case interessant?
Vraag een vrijblijvende sessie aan om te kijken wat wij voor jou kunnen betekenen!